業務の引継ぎ
業務の引き継ぎは、退職する会社での最後の仕事の一つとして、とても重要な事柄です。
自分の部署を誰かに引き継がなくてはならない場合、勝手に決めるのではなく、まず上司に相談して、引き継ぎ相手を決めてもらうことです。自分が携わってきた仕事について、退職後もスムーズに業務が進むようにしておくのは、最低限のマナーです。
引き継ぎ資料の作成はまず、やらなくてはならないことです。自分にしかできない、自分しか知らない業務がある場合は、文書にしておきましょう。自分が退職後も、会社にとって利益が優先される内容であれば、大事なことですから。
営業担当者であった場合、顧客についての情報を整理し、データを残しておくことも必要です。
引き継ぎのポイントは、自分がいなくなっても業務に支障がないようにすることが重要です。
また、自分の顧客を次の担当者に引継ぐ必要もあります。
メインのお客様のところへは直接出向いて挨拶に行きます。今までのお礼をし、後任担当者の紹介と自分の進退を口頭で伝えることが、営業担当者の基本です。
